Politique de confidentialité

Chez Animals Cocoon Sàrl, nous avons à cœur d’offrir un service de qualité à l’ensemble de nos clients et interlocuteurs. Cette exigence implique une gestion rigoureuse des données à caractère personnel que nous collectons via notre site Internet animals-cocoon.ch, ainsi que dans le cadre de nos échanges avec vous.

Nous utilisons ces données afin de :

• Améliorer votre expérience et mieux comprendre vos besoins.
• Vous apporter une assistance appropriée et répondre à vos demandes.
• Perfectionner nos produits et services pour répondre à l’évolution des usages.
• Mener les opérations indispensables à la gestion de notre relation, notamment la facturation et l’administration du compte.

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect de la confidentialité et de la sécurité, conformément aux réglementations applicables. Nous mettons en œuvre des mesures destinées à prévenir tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Notre objectif est de préserver l’intégrité de vos données tout en vous permettant de bénéficier de nos services.

À qui cette politique s’adresse-t-elle ?

La protection de votre vie privée constitue une priorité pour nous. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière transparente et conformément aux lois applicables.

Lorsque des prestataires tiers interviennent pour notre compte, par exemple pour l’envoi de factures, nous veillons à ce qu’ils respectent également ces exigences et agissent selon nos instructions.

Notre politique de confidentialité est conçue pour protéger les données à caractère personnel de l’ensemble de nos parties prenantes, y compris les visiteurs de notre site, les utilisateurs enregistrés et nos clients.

Que vous consultiez simplement notre site animals-cocoon.ch, utilisiez nos services en tant qu’utilisateur enregistré ou interagissiez avec nous en tant que client, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient traitées selon les normes les plus élevées en matière de confidentialité et de sécurité.

La présente politique décrit nos pratiques ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données à caractère personnel.

Transferts internationaux

Pour les services nécessitant un transfert international de données, nous veillons à ce que ces transferts respectent l’ensemble des lois applicables et garantissent un niveau de protection des données équivalent à celui en vigueur à notre lieu principal de traitement.

Lorsque certaines de vos données sont transmises à des prestataires intervenant pour notre compte, cette transmission s’effectue dans le cadre d’accords de traitement des données (Data Processing Agreements – DPA).

Ces contrats garantissent que vos informations sont traitées conformément au RGPD et aux autres réglementations applicables en matière de protection des données.

Ils imposent notamment aux prestataires de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données.

Nous attachons une importance particulière à la transparence et au contrôle que vous exercez sur vos informations personnelles.

Vous serez informé de tout changement substantiel apporté à nos pratiques de partage et, lorsque cela est requis, vous aurez la possibilité de donner votre consentement avant que ces changements ne s’appliquent.

Votre confiance est essentielle pour nous, et nous veillons à ce que vos informations personnelles ne soient divulguées que dans le cadre prévu par la présente politique et lorsqu’un motif légitime le justifie.

Chez Animals Cocoon Sàrl, nous reconnaissons et respectons les droits dont vous disposez sur vos données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres textes applicables en matière de protection des données.

Nous nous engageons à vous permettre d’exercer ces droits de manière effective.

Chez Animals Cocoon Sàrl, nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à l’utilisation des cookies et autres technologies de suivi sur notre site animals-cocoon.ch.

Ces technologies contribuent au bon fonctionnement de nos plateformes numériques, à l’amélioration de votre expérience utilisateur et à la production d’informations nous permettant d’apporter des améliorations continues.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil, qui nous permettent de mémoriser vos préférences et de recueillir des informations relatives à votre utilisation du site.

D’autres technologies de suivi, telles que les balises web et les pixels de suivi, peuvent nous aider à comprendre la manière dont vous interagissez avec notre site et les pages que vous consultez.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, notre site affiche une bannière de consentement aux cookies dans laquelle vous pouvez :

• Accepter tous les cookies : consentir à l’utilisation de l’ensemble des cookies et technologies de suivi.
• Refuser les cookies non essentiels : seuls les cookies essentiels sont alors utilisés.
• Personnaliser vos préférences : choisir les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.

Il se peut que nous mettions à jour notre utilisation des cookies et technologies de suivi afin d’améliorer nos services ou de respecter des exigences légales.

Le cas échéant, nous vous informerons de tout changement important et solliciterons votre consentement lorsque cela sera nécessaire.